Términos y Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los productos ofrecidos a través del sitio deleite.sabormx@gmail.com  (en adelante “SITIO WEB”), el cual, es propiedad de DISTINCIÓN DELICADEZA S.A. de C.V., con domicilio en Camino Antiguo Fuentes Brotantes, 126, Santa Ursula Xitla, Tlalpan, CDMX, C.P. 14420, cuyo nombre comercial es DELEITE SABOR A LA MEDIDA, y a quien de ahora en adelante se le denominará DELEITE.

La sola utilización de este sitio web le otorga al público en general la condición de USUARIO (en adelante así referido), por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al mismo, en caso de no hacerlo en forma absoluta y completa, el USUARIO deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar este sitio web, de continuar en el mismo, se entenderá que acepta este contrato de adhesión denominado TERMINOS Y CONDICIONES, mismos que se encuentran dirigidos única y exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años) en este sentido, DELEITE declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito, quedando como responsables de los menores de edad que ingresen al mismo sus tutores legales.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. El contenido de este sitio web está destinado a transmitir información general sobre los productos que DELEITE ofrece, tomando en consideración que el sólo acceso a este SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el USUARIO y DELEITE, quien no se hace responsable por el tratamiento que el USUARIO le dé a la información recibida, a la presencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho SITIO WEB, por lo cual, el USUARIO libera a DELEITE de cualquier responsabilidad que llegará a surgir por dicha interacción, dado que, cualquier confianza que el USUARIO deposite en la información o en general todo el SITIO WEB propiedad de DELEITE es estrictamente por su cuenta y riesgo. 

DERECHOS DE AUTOR Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Todas las marcas comerciales, nombres, logotipos, imágenes, fotos, gráficos, diseños, contenido, textos (incluidos los anuncios), diseños, y otros materiales utilizados pertenecen a DELEITE, por lo cual, el USUARIO no puede reproducir (en su totalidad o en parte), transmitir (por medios electrónicos o de otro modo), modificar, vincular o utilizar para ningún propósito público o comercial, ningún material de este tipo sin permiso previo y por escrito de DELEITE. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN. Asimismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en este SITIO WEB, en los cuales, tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido en el propio SITIO WEB. 

Cualquier reproducción en el material de este SITIO WEB es bajo su propio riesgo, asimismo el USUARIO notificará de forma inmediata a DELEITE acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido del mismo, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. DELEITE. La relación entre el USUARIO y DELEITE se regirá por la legislación vigente y Tribunales competentes en Ciudad de México. TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO. INFORMACIÓN Y MODIFICACIONES. La información sobre los servicios que DELEITE ofrece, se encuentra disponible en este sitio web y se proporciona de acuerdo con la Legislación de Protección al Consumidor aplicable, asimismo se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que las descripciones de la comida y el servicio ofertado que aparecen en el sitio web sean correctas en el momento que se ingresan al sistema, los cuales cubren los más altos estándares, sin embargo, hay casos en los cuales una orden puede no ser procesada por circunstancias ajenas a DELEITE y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, DELEITE informará al USUARIO de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden. PRECIOS.

En virtud de que cada orden es diferente, debido a que atiende al número de personas para cada servicio, se le enviará al USUARIO una cotización previa para que decida si la acepta o no. POLÍTICAS DE COMPRA. El USUARIO realizará la compra a través de los siguientes medio de pago: transferencia, efectivo, tarjeta de débito y crédito, dentro de la cotización se le informará al USUARIO como se podrán realizar los pagos, para el servicio de catering deberá depositar el 50% de anticipo y el 50% restante contra entrega, es importante hacer del conocimiento del USUARIO que este sitio web no almacena su información financiera, estos datos son proporcionados directamente una vez que realice su pedido y compra, se confirmará por medio de WhatsApp o correo electrónico, siendo el tiempo máximo de confirmación de 72 horas. POLÍTICA DE CANCELACIONES. Una vez procesada la compra, no se podrá realizar la cancelación de esta, ni procede la devolución de las cantidades pagadas, a no ser que el USUARIO compruebe circunstancias especiales que requieran la misma. 

POLÍTICA DE ENVÍO. Una vez confirmado el depósito, nuestra área de atención a clientes contactará al USUARIO para que le brinde dirección, ubicación y horario de recepción, para llevar a cabo el servicio de catering o la comida solicitada, en caso de que el USUARIO brinde una dirección incorrecta o realice cambios en la misma, DELEITE realizará un segundo intento para llevar a cabo la entrega, pero si no logra realizar la misma, el USUARIO deslinda de responsabilidad a DELEITE si no logra realizarla, ya que serán causas imputables al USUARIO. Aunado a lo anterior, El USUARIO está consciente que DELEITE solo cubre Ciudad de México y Área Metropolitana, por lo cual, en caso de encontrarse fuera de dicha ubicación podrá proceder la cancelación inmediata del pedido. POLÍTICA DE GARANTÍA Y REEMBOLSO. PRIMERA GARANTÍA En caso de que hubiese defectos en los alimentos entregados, ya sea por diferencia considerable de tamaño, sabor, alergias, se puede realizar la devolución del dinero parcial o totalmente o en su defecto cambio por otro producto, esto a elección del cliente, para lo cual deberán hacer su solicitud al teléfono de contacto o por correo electrónico, por lo cual, para hacer válida está garantía el USUARIO deberá mostrar la evidencia de dicho defecto, ya sea por medio de fotografías o recetas médicas que acrediten la alergia, lo cual se resolverá si es o no procedente en un lapso de 24 a 48 horas. SEGUNDA GARANTÍA, en el caso de banquetes o taquizas, DELEITE se compromete a llevar la suficiente cantidad de comida para los asistentes, no obstante, si los asistentes resultan ser una cantidad superior a lo cotizado, los extras se cobrarán aparte al final del evento, si hay un excedente de comida esa no se entrega al finalizar el evento ya que es la que se lleva por si llegan más invitados de los que se cotizaron. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD. 

El servicio que DELEITE ofrece cumple con los más altos estándares de calidad y ha superado todos los procesos de las autoridades, por lo cual, el USUARIO libera a DELITE, de cualquier responsabilidad que pudiera surgir por reacciones alérgicas que no hayan sido expresadas por el mismo o aquellas relacionadas, causando daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar. FUERZA MAYOR. DELEITE no será responsable ante el USUARIO por retrasos en servicio adquirido, causados por casos fortuitos, tales como guerra, regulación gubernamental, terrorismo, desastre, huelgas, desórdenes civiles, restricción de las instalaciones de transporte o sucesos similares fuera del control de la parte, que hagan imposible o comercialmente impracticable la misma. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. La relación entre el USUARIO y DELEITE se regirá por la legislación y jurisdicción vigente en Ciudad de México, de surgir controversia en relación con la interpretación o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

PREGUNTAS SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Deben enviarse a deleite.sabormx@gmail.com CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USO. DELEITE, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos, en cualquier momento, mismos que serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web, por lo cual, recomendamos la revisión periódica de las actualizaciones para seguir adquiriendo los servicios ofertados por DELEITE. FECHA: 20/05/2024.

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